Recuperación de carritos por WhatsApp

Recuperá ventas perdidas enviando mensajes automáticos por WhatsApp a clientes que abandonaron su carrito.

¿Cómo funciona?

Cuando un cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra, Nubea detecta el abandono y envía automáticamente un mensaje por WhatsApp con un link directo al checkout.

1. El cliente abandona el carrito

   Nubea detecta que el cliente dejó productos sin comprar.

2. Se dispara el mensaje automático

   Después del tiempo que configures (ej: 30 minutos, 1 hora), se envía un mensaje personalizado por WhatsApp.

3. El cliente vuelve a comprar

   El mensaje incluye un link directo al checkout con los productos ya cargados.

Configuración

Tiempo de espera

Configurá cuánto tiempo debe pasar desde el abandono para enviar el mensaje. Recomendamos 1 hora como punto de partida.

Mensaje personalizado

Editá el texto del mensaje. Podés incluir el nombre del cliente, los productos del carrito y un link de descuento.

Descuento opcional

Agregá un cupón de descuento automático para incentivar la compra. Definí el porcentaje y la vigencia.

Variables disponibles

Usá estas variables en tus mensajes para personalizarlos:

Variable	Descripción	Ejemplo
{nombre}	Nombre del cliente	María
{productos}	Lista de productos en el carrito	Remera azul, Jean negro
{total}	Total del carrito	$15.990
{link}	Link al checkout	https://tu-tienda.com/checkout/…
{descuento}	Código de descuento (si está habilitado)	VOLVÉ10

Mejores prácticas

Tip: Los mensajes enviados entre 30 minutos y 2 horas después del abandono tienen la mayor tasa de recuperación. No esperes más de 24 horas.

Asegurate de tener un número de WhatsApp Business verificado. Los mensajes enviados desde números personales pueden ser bloqueados.