General
¿Qué es Nubea?
¿Qué es Nubea?
Nubea es una app todo en uno para e-commerce que incluye recuperación de carritos por WhatsApp, pop-ups, alertas FOMO, countdown, stock counter, back-in-stock y analytics avanzados. Funciona con Tiendanube y Shopify.
¿Tiene costo?
¿Tiene costo?
Nubea ofrece una prueba gratuita de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Después, podés elegir el plan que mejor se adapte a tu tienda.
¿En qué países funciona?
¿En qué países funciona?
Nubea funciona en toda Latinoamérica: Argentina, México, Colombia, Chile, Perú, Brasil y más. Los widgets se adaptan automáticamente al idioma de tu tienda.
¿Puedo usar Nubea con Tiendanube y Shopify al mismo tiempo?
¿Puedo usar Nubea con Tiendanube y Shopify al mismo tiempo?
Cada instalación de Nubea está vinculada a una tienda. Si tenés tiendas en ambas plataformas, necesitás instalar Nubea en cada una por separado.
Instalación y configuración
¿Cómo instalo Nubea?
¿Cómo instalo Nubea?
Seguí nuestra guía de inicio rápido. El proceso tarda menos de 2 minutos.
¿Necesito saber programar?
¿Necesito saber programar?
No. Nubea se instala con un clic y todos los widgets se configuran desde un panel visual. No necesitás tocar código.
¿Los widgets afectan la velocidad de mi tienda?
¿Los widgets afectan la velocidad de mi tienda?
No. Los widgets de Nubea se cargan de forma asincrónica (no bloquean la carga de tu tienda) y están optimizados para tener impacto mínimo en el rendimiento.
¿Los widgets afectan el SEO?
¿Los widgets afectan el SEO?
No. Los widgets se cargan con JavaScript después de que la página ya está renderizada, por lo que no afectan el SEO de tu tienda.
¿Necesito WhatsApp Business para usar las automatizaciones?
¿Necesito WhatsApp Business para usar las automatizaciones?
Sí. Las automatizaciones de WhatsApp funcionan a través de la API oficial de WhatsApp Business. Nubea te guía en el proceso de conexión.
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
¿Los mensajes de WhatsApp tienen costo?
Sí. WhatsApp Business API cobra por conversación (no por mensaje). El costo depende del país. Podés ver tu consumo en el panel de Nubea.
¿Puedo personalizar los mensajes?
¿Puedo personalizar los mensajes?
Sí. Cada automatización te permite personalizar completamente el texto del mensaje, incluyendo variables como el nombre del cliente, productos, montos y links.
¿Qué pasa si el cliente no tiene WhatsApp?
¿Qué pasa si el cliente no tiene WhatsApp?
Si el número del cliente no tiene WhatsApp, el mensaje no se envía. Nubea solo envía mensajes a números que tienen WhatsApp activo.
Widgets
¿Puedo personalizar los colores de los widgets?
¿Puedo personalizar los colores de los widgets?
Sí. Todos los widgets se pueden personalizar con los colores de tu marca, posición, tipografía y comportamiento. Mirá la guía de personalización de widgets.
¿Los widgets funcionan en celular?
¿Los widgets funcionan en celular?
Sí. Todos los widgets están optimizados para mobile y desktop. Podés configurar widgets distintos para cada dispositivo.
¿Puedo elegir en qué páginas aparecen?
¿Puedo elegir en qué páginas aparecen?
Sí. Cada widget tiene filtros de página (home, producto, categoría, carrito, etc.) y podés configurar reglas específicas.
¿Cuántos widgets puedo tener activos al mismo tiempo?
¿Cuántos widgets puedo tener activos al mismo tiempo?
No hay límite. Podés tener todos los widgets activos simultáneamente. Nubea se encarga de que no se superpongan ni molesten al usuario.
Facturación y planes
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Tenés 15 días para probar todas las funcionalidades de Nubea sin límites. No necesitás tarjeta de crédito. Al terminar, elegís un plan o tu cuenta se pausa.
¿Puedo cambiar de plan?
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel de Nubea.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Podés cancelar en cualquier momento desde el panel de Nubea o desinstalando la app de tu tienda. No hay permanencia mínima.
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